суббота: день клиента.

опять началась моя баночная эпопея.
пришлось утром ехать в Бутово . там ближайшее отделение нужного мне банка. (блин, пооткрывали рядом всё, кроме нужного ) заодно надо было гуны у Лены забрать.
выехали ДО 11, попали в пробку. (не знаю, как еще раньше выезжать)

в пробках нервничает даже ребёнок.
и скулит и ноет и плачет
это естесссно сказывается на родительских нервах,
все взведены и проклинают всё и клянутся не выезжать больше никуда.

ну ладно. доехали . ведь все когда-то заканчивается (с)

Увидела Лену первый раз))))
Она такая худая-худая, а Элина пухлая-пухлая. Холёсенькая


в банке мне не хотели давать подарочный сертификат.
пришлось жёстко их прессинговать.
они грили, что т.к. вклад я открывала в др.отделении, то и за подар.серт. ехать мне туда.
я сказала, что мне пох.их отделенческие заморочки, в колл-центре мне ясно сказали, что я могу получить и вклад, и серт. в любом отделении
мне ответили, что сотрудники колл-центра не являются сотр-ками банка
на что я сказала, что мне пох. что они аутсосят эту функцию, пусть обучают операторов лучше!
и ваще, у меня ребёнок-грудничок , который весь изорался по пробкам, дома без меня не остается, и тд. (шантаж! )
мне ответили, что они попросят центр. отделение выслать им сертификат, чтоб я забрала его в др.день.
я сказала, что меня такое не устраивает, и "позовите бранч менеджера! где начальник отделения? буду поговорить с ним!"
ладно, они сдались, они созвонились с центр.отд-ем, договорились, что те пришлют им под.серт. позже, а мне сегодня выдадут другой.
И тут, внимание, НЕТ КАССИРА!!!
я громким голосом. "Она ушла пить чай!!! Разве можно пить чай в рабочее время???"
- а откуда вы знаете , что она чай пить пошла?
- она 15 минут назад вышла из этой комнатки с чашкой!
- а может она в туалет пошла!
- ну да... конечно. ... с чайной чашкой на 15 минут....
- у нас вообще нет обеденного перервыва!
- меня это не касается!!! Работа банка -обслуживать клиентов, а не делать им одолжение.

ссссцуко я, но меня довели!

а вечером мужу пробили в супермаркете зеленую заморож.фасоль под видом антрекота по 299р. /кг. благо, он уже учёный (пару раз я наорала на него за такую невнимательность в магазах) проверяя чек, нашел несоответствие .

А ещё я дружу с двойнашками и их мамой)))
они первые к нам подошли пару недель назад, сказали, что видели меня еще беременной.
так вот, Лена (мама), сказала, что её детки не едят молоко "агуша", и предложила отдавать его нам.
я предложила покупать, но она сказала , что не возьмет, т.к. получает его бесплатно.
вот это спасибо!!!!
в округе его часто не найти в магазах.
а 1 раз чи купил вместо "молоко" "молоко с лактулозой"

и нас пригласили в гости, видя, как страдает Ленка по кошкам. Но 3 бэбиса в квартире - это слишком высокая концентрация детей на 1 кв.м. закрытого помещения))))

Я наконец-то увидела Квини Баз ин экшен!
Потрясссно выглядит! оч. футуристично)))
умеют все-таки укурки-голландцы создавать коляски!

Познакомилась с её обладательницей. Она сказала, что коляска супер, но переднее сдвоенное колесо часто забивается грязью , камешками и т.п.

но мне моя Буга больше нравится!

-=Велла=-

им по 1 г. 3 мес.!
большие уже! топают вовсю, бегают, Санди конкретно к Ленке пристаёт Катает её в коляске (коляска лёгкая, одним пальцем её качу) , совочком в нос метит (угостить хочет наверное)

Вел, это такой пипец, как они в разные стороны разбегаются. Лена их с бабушкой вдвоем пасёт - иначе никак.

Так, надо все скопировать и потом разговаривать в банках по цитатничку.

у тебя много дел в банках?

Нет, немного
Но я там ваще ничего не понимаю, и если посылают - покорно иду куда послали...
Вот тут на работе потребовали завести вторую зарплатную карту. Ну, я пришла в Райффайзен родной, а они глаза округляют, чего-то спрашивают, почему-то не хотят второй счет открывать, плиааа, ничего не понимаю из этой тарабарщины

Лена, ну ты настойчивая девушка!!)))))))))
я прямо прочувствовала тво наттиск даже от прочтения))))))))))
молодец!)))

Невинная я
не хотят?))
прикольно)

мне кажется, в любом банке.. главное - деньги клиента)
хоть 20 карт и 30 счетов...

О, двойняшки в детстве- эт цветочки) год и три- мама уже почти может отдыхать..* вспоминая с ностальгией* вот я как-то, гуляя со своими мелкими тогда двойняшкам, видела гуляющую тройню с ярко-выраженными пакостническими наклонностями..вот это было сильно!

trishа

Таньа, ты кого Леной назвала?
у нас в семье единственная Ленка - и та под стол пешком ходит)))

Невинная я

сперва позвони в колл-центр, все выспроси там.
потом запиши имя оператора и время звонка (все звонки записываются)
потом иди в отделение, и в разговоре оперируй той инфой, что получила во время беседы по телефону.
конкретно ссылаясь "а Петя Иванов сказал, что.....", "Давайте позвоним в колл-центр еще раз, они вам всё скажут"

Дивина